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課程名稱：DISC與溝通
主講老師：房曉明 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：導入：簽名游戲：人際九宮格；了解一個不一樣的身邊人 一、明理篇 1.成熟的人，有能力控制自己的行為 1)行為和情緒的關系 2)給自己做有效的區(qū)隔 3)覺察是改變的開始 2.認識不等于了解，了解帶來力量 1)認識只能管理付出..

課程名稱：銀行柜面服務中的WARM系統(tǒng)的價值
主講老師：王惠 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：一、標準服務流程8+8 1、望相迎話術及客戶體驗升級 2、笑相問話術及及客戶體驗升級 3、雙手接話術及及客戶體驗升級 4、快準辦話術及及客戶體驗升級 5、巧營銷話術及及客戶體驗升級 6、雙手遞話術及及客戶體驗升級 7、望相..

課程名稱：五步得到好結果——目標與計劃管理
主講老師：劉志翔 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一講：目標管理 一、目標的作用 互動游戲：數(shù)數(shù)字 1. 彼得德魯克、惠普創(chuàng)始人帕卡德名言 2. 比喻：方向盤、發(fā)動機、測試儀 二、目標的設定 1. 目標思考的出發(fā)點 互動游戲：上級布置任務 2. 來自上級的目標準備四步..

課程名稱：行動學習之復盤
主講老師：韓麗 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：一. 什么是復盤？ 1.復盤的由來 2.復盤的關鍵成功要素 3.復盤的本質與精髓 4.復盤的價值與意義 5.復盤的應用及案例：活動復盤、階段(項目)復盤、戰(zhàn)略復盤 二.復盤的性質和心態(tài)：了解復盤與人、認知思維方式等 1.善..

課程名稱：五星供電所卓越服務的實踐培訓課程大綱
主講老師：嚴峻 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：第一部分：五星級供電所建設的意義 第二講 五星級供電所建設的內涵 1、基本定義 2、智慧全能型供電所的內涵 3、五星級供電所的“智慧” 4、建設的原則和基本思路 第三講 “五星&rdquo..

課程名稱：時間管理
主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：導入：案例 一、為什么需要時間管理 1、時間是唯一對我們每個人都公平的資源 2、做好時間管理，不再因虛度光陰而后悔 3、做好時間管理，也是一個人能力的體現(xiàn) 4、做好時間管理，是實現(xiàn)人生規(guī)劃的保證 測試：你需要時間管理嗎？ ..

課程名稱：效能金字塔 ——打開時間和能效管理的寶藏
主講老師：楊軍營 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：1.時間管理的必要性 1.1SMC職業(yè)運營模型的運用 從職業(yè)生涯管理的基本路徑展開，進入SMC職業(yè)運營模型，闡述生涯運營的三種核心能力，用共情的方法進入情景。 1.2為什么要進行時間管理 通過數(shù)據(jù)分析，采用情景互動的方式讓學員感..

課程名稱：豐田生產系統(tǒng)TPS培訓
主講老師：李開東 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一講：認知豐田 一、豐田的誕生與發(fā)展 1、豐田的起源： 1）豐田佐吉介紹 2、豐田的發(fā)展： 1）初始織布機的煩惱 2）25年終有成-自動跳閘織布機問世 3）豐田發(fā)展歷程 3、豐田在今天的地位 1）汽車霸主-大器晚成的..

課程名稱：美國出口管制與制裁合規(guī)及應對
主講老師：鄭志東 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：1、美國商務部工業(yè)產業(yè)局（BIS）出口管制 有關BIS，如何決定產品出口是否需要取得美國商務部出口許可； 2、有關實體清單（Entity List）： 什么是實體清單？從交易對手的角度：與被列入實體清單的實體交易，需要注意哪些？從..

課程名稱：微課設計與開發(fā)
主講老師：熠煊 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一章：微課的應用領域 一、助力員工學習 1. 實時學習支持有助績效提升 2. 崗位技能提升有助人才發(fā)展 3. 自助學習資源提供知識服務 二、助力客戶連接 1. 微課如何助力市場營銷 2. 微課如何助力客戶服務 第二章：..

課程名稱：品味三國管理智慧
主講老師：黎靜坤 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：開篇：煮酒論英雄----龍如英雄 曹操、劉備煮酒論英雄：點評天下各路豪杰，誰可稱天下英雄？ 一、審時奪勢、進退自如-------潛龍飛龍 1、許攸：功成名就而被殺身亡----亢龍有悔（視頻賞析） ①君不密則失臣 ②臣不密則失身..

課程名稱：完美溝通與表達·升級版
主講老師：劉新宇 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：開篇：完美溝通與表達的底層邏輯 1.一張圖看懂完美溝通與表達的底層邏輯 適用于提案、匯報、文章、口頭交流等所有溝通表達情況的四步動作框架 2.完美溝通與表達的正面+反面案例 收納箱出現(xiàn)次品如何應對 第一節(jié)：如何借助結構化思維清..

課程名稱：十四五時期區(qū)塊鏈發(fā)展趨勢與通信行業(yè)應用
主講老師：宋永軍 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一講 區(qū)塊鏈發(fā)展十大趨勢 1.1區(qū)塊鏈行業(yè)應用加速，從數(shù)字貨幣向非金融行業(yè)擴展 1.2 企業(yè)應用是區(qū)塊鏈的主戰(zhàn)場，聯(lián)盟鏈/私有鏈將成為主流方向 1.3 應用催生多樣化的技術方案，區(qū)塊鏈性能將不斷得到優(yōu)化 1.4 區(qū)塊鏈與云計..

課程名稱：房地產項目全流程復盤方法論與現(xiàn)場實操群策群力工作坊
主講老師：王少鵬 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：第一部分 高標準全流程復盤的價值和定義 1. 管理紅利時代復盤的價值和意義 2. 何為項目全流程復盤 2.1復盤的來源和標準定義 2.2 全流程復盤的“3大關鍵要件” 第二部分：項目全流程復盤的流程與要..

課程名稱：跨部門溝通與協(xié)作-職場縱橫術
主講老師：冉云帆 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：案例征集：小組為單位，暴露工作中的跨部門溝通與協(xié)同中的典型問題。 第一章、跨部門溝通與協(xié)作基礎 1、何謂跨部門溝通 2、跨部門溝通與協(xié)作的狀態(tài) 齊心協(xié)力→各自為戰(zhàn)→抵觸對抗→眾志成..

課程名稱：企業(yè)轉型升級與變革創(chuàng)新
主講老師：張懷 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一章：過去成功的經(jīng)驗不再繼續(xù)有效 案例:海底撈戰(zhàn)略失誤 案例：令人憂心的建材門店生意 企業(yè)發(fā)展的瓶頸已經(jīng)到來 思考：企業(yè)第二成長曲線在哪里？ 資訊：企業(yè)陣亡名單 國內企業(yè)紛紛倒閉的原因分析 傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級的三大驅動因素..

課程名稱：電力系統(tǒng)輿情管理
主講老師：鐘理勇 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一節(jié)：當今時代網(wǎng)絡輿情大勢 一、網(wǎng)絡輿情的定義；網(wǎng)絡輿情，是指媒體或網(wǎng)民借助互聯(lián)網(wǎng)，對某一焦點問題、社會公共事務等所表現(xiàn)出的情緒、態(tài)度或發(fā)表有一定影響力的意見或言論。 二、網(wǎng)絡輿情的傳播機制；傳統(tǒng)媒體報道-或網(wǎng)友爆料-網(wǎng)友討論-形..

課程名稱：互動引導教學設計
主講老師：熠煊 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：前言：互動引導教學的類型與價值 一、互動引導教學的意義與價值 Bingo游戲：做對的事情vs把事情做對 二、互動引導式教學的常用類型 1. 體驗式教學：討論分享、世界咖啡引導、提問式引導 2. 場景化教學：視頻教學、案例教學、..

課程名稱：IATF16949-APQP/PPAP
主講老師：段富輝 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：APQP：（先期產品質量策劃） 1、 APQP起源與為什么要使用APQP。 2、 產品質量策劃的基本原則與推行APQP流程。 3、 APQP階段劃分說明。 4、 APQP各階段與相關技術手冊的關系。 5、 計劃和確定項目階段..

課程名稱：精細運營 --利潤之源沙盤模擬
主講老師：丁大硼 培訓天數(shù)：3 天
課程簡介：一、全局觀思維，統(tǒng)一思想 1.杜絕片面強調本部門、本單位和本地區(qū)的利益，把局部看得比全局還重 2.把目光放的長遠，能夠把握好眼前的利益和未來的利益關系，不因小失大 3.關注整體局面，綜合因素，但也不能放棄具體細節(jié)，要能平衡兩者的關..

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