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管理技能培訓(xùn)專欄
管理技能培訓(xùn)哪個好？首選行課網(wǎng)。管理技能培訓(xùn)指管理者的角色定位培訓(xùn)、管理溝通培訓(xùn)、團隊激..
| 課程名稱：客戶投訴應(yīng)對及危機公關(guān) | |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：一、客戶心態(tài)分析 1、什么是投訴 2、客戶投訴心態(tài)分析 3、不滿意的客戶想要什么 二、客戶投訴處理原則及流程 1、五個原則 2、六個流程 三、四種人際風(fēng)格分析 1、分析型 2、支配性 3、表達型 4、和藹型 四、.. | |
| 課程名稱：如何實現(xiàn)持續(xù)的利潤？ | |
| 主講老師：孟志強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：二、如何實現(xiàn)我們的利潤？ （一）什么是商業(yè)模式，能夠讓我們的利潤最大化？ 1、專題：優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式 2、我們現(xiàn)在的贏利模式是什么，是否要改變？ 3、我們新的贏利模式是什么？是否能夠?qū)崿F(xiàn)獨特的客戶價值？ 4、我們的渠道與營銷.. | |
| 課程名稱：一線主管角色認(rèn)知和團隊建設(shè) | |
| 主講老師：周新奇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一章 管理者的角色 1.1 何謂管理 1.2 主管的管理內(nèi)容 1.3 主管的角色 1.4 主管的素質(zhì)要求 1.5 認(rèn)識權(quán)力與責(zé)任 第二章 如何組建基層團隊 2.1 歷史人物用人之道 2.2 韓非子.八經(jīng) 2.3 如何.. | |
| 課程名稱：一線營銷人員的銷售技能提升 讓成交率倍增 | |
| 主講老師：劉飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：一：顧問式銷售的核心 1、需求背后的需求——客戶最關(guān)注的“三類人”分析 客戶的客戶，與市場機會有關(guān)（例：客戶滿意度） 【案例】挖需求的案例 客戶的對手，與競爭資源有關(guān)（對.. | |
| 課程名稱：微課就該這樣搞 | |
| 主講老師：羅曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一章 如何設(shè)計微課 【本章價值】 一、掌握一堂好微課的基本要素 二、避免微課開發(fā)經(jīng)常返工現(xiàn)象 三、利用工具開發(fā)適合企業(yè)微課 【本章大綱】 一、一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 本節(jié)收獲：掌握關(guān)鍵點，從根本上避免出現(xiàn)開發(fā)偏差 （一.. | |
| 課程名稱：麥肯錫問題分析與解決 ——從思維到技能 | |
| 主講老師：段小鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：1 陳述問題 (一)問題的定義 (二)問題的4種類型 (三)問題的3大來源 (四)問題陳述的3大問題 (五)問題優(yōu)先級排序 2 分解問題 (一)分解問題的1個工具：邏輯樹 (二)構(gòu)建邏輯樹的兩大原則 -案例研討：構(gòu)建邏.. | |
| 課程名稱：微課程開發(fā)與設(shè)計 | |
| 主講老師：周平 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 | |
| 課程簡介：第一天課程：上午 一、微課程起源與企業(yè)微課程適合的授課方向…………20-25分鐘 1、從軍事指揮到現(xiàn)場企業(yè)指揮與微課程的關(guān)系 2、1960年梅賽德斯學(xué)院：緊急問題課題小組成立.. | |
| 課程名稱：新時代黨務(wù)公文寫作基礎(chǔ)與技能提升 | |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：導(dǎo)學(xué) 公文基礎(chǔ)知識 1.新時代對黨務(wù)公文的新要求 2.基層單位黨務(wù)公文常見問題（案例分析） 3.公文與黨務(wù)公文的概念 4.行文方向與公文類型 5.撰寫公文的基本流程 6.公文工作的安全保密原則 7.公文引發(fā)社會輿情探析 .. | |
| 課程名稱：微力不小——視頻微課開發(fā)與設(shè)計 | |
| 主講老師：王學(xué)兵 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 | |
| 課程簡介：第一天：微課知識學(xué)習(xí) 第一講：知微課—微課作用標(biāo)準(zhǔn)形式 一、微課的作用 1. 員工學(xué)習(xí) 1）實時績效提升 2）崗位技能提升 案例分享：保險公司銷售員業(yè)績提升秘籍 3）混合學(xué)習(xí)項目 案例分享：招商銀行管理人員發(fā).. | |
| 課程名稱：天賦優(yōu)勢——蓋諾普優(yōu)勢識別 | |
| 主講老師：鄒文波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)知優(yōu)勢 一、高績效的卓越性 小游戲：書寫挑戰(zhàn) 1. 如何幫助員工發(fā)揮最大潛能 1）每個人的不足都比他的優(yōu)勢要多得多 2）教育的目的就是發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，并發(fā)揮優(yōu)勢，從而激發(fā)個人潛能 3）發(fā)揮優(yōu)勢和彌補不足的平衡 4）潛能.. | |
| 課程名稱：變訴為金——投訴預(yù)防、補救與處理的技巧 | |
| 主講老師：何春芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講：投訴的意義——“致人而不致于人 一、投訴的定義 1. 廣義投訴和狹義投訴的區(qū)別 1）投訴和抱怨的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn) 2）從性質(zhì)、時限、級別和原因四方面分類 2. 投訴是一個演變的過程 3. .. | |
| 課程名稱：管理者必備技能——高效演講 | |
| 主講老師：趙宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一章 精心準(zhǔn)備 1.帶著目標(biāo)去演講 2.從聽眾出發(fā)去準(zhǔn)備 3.清晰有力傳達重點 4.規(guī)劃統(tǒng)籌列出大綱 第二章 教你如何“先聲奪人” 1.演講中對聲音的三個要求 2.“音量”.. | |
| 課程名稱：5G時代建筑產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | |
| 主講老師：馬兆林 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一章：5G通信網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)特點 1.5G與4G的對比 2.5G網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵技術(shù) 3.5G+物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用架構(gòu) 第二章：數(shù)字經(jīng)濟與新基建 1.數(shù)字經(jīng)濟與民族復(fù)興 2.“新基建”內(nèi)涵不斷豐富 3.技術(shù)創(chuàng)新和模式.. | |
| 課程名稱：中層管理者 管理實操能力提升 （物業(yè)管理公司版） | |
| 主講老師：劉峰松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：分享與分析 你認(rèn)為物業(yè)管理公司有什么特殊性 您認(rèn)為物業(yè)管理公司的員工有什么特殊性 請說說您的工作中的難點 請說說您的煩惱 請說說您在工作中的快樂 .. | |
| 課程名稱：管理者的財務(wù)思維 | |
| 主講老師：俞勤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：（一）管理者為何要建立財務(wù)思維？ 1. 將財務(wù)思維與企業(yè)的經(jīng)營情況結(jié)合起來，分析運營情況。 2. 將財務(wù)思維作為一個入口，以此加深對企業(yè)經(jīng)營行為、運營狀況的理解，了解企業(yè)利潤的來源、未來持續(xù)盈利的可能性。 3. 建立財務(wù)思維的唯一.. | |
| 課程名稱：客戶驅(qū)動的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行機制 | |
| 主講老師：呂遠洋 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：1.戰(zhàn)略管理體系 1)在時間的亂山碎石中流過，兩岸的景致并不重要，重要的是溪流將流向沃野還是沙漠 2)圍棋是戰(zhàn)略思維，象棋是戰(zhàn)術(shù)思維 3)華為戰(zhàn)略管理發(fā)展歷程 4)華為選擇的戰(zhàn)略工具是BLM 5)戰(zhàn)略規(guī)劃之“珠峰之.. | |
| 課程名稱：催化師訓(xùn)練課程 | |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 | |
| 課程簡介：第一章：催化師四大基本技能 第一節(jié) 行動學(xué)習(xí)溝通四步驟 第二節(jié) 催化師核心技能之一“觀察”技能 第三節(jié) 催化師核心技能之二“傾聽”技能 第四節(jié) 催化師核心技能之三“發(fā).. | |
| 課程名稱：卓越班組長管理技能專案輔導(dǎo) | |
| 主講老師：王德友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、項目概要…………………………………….. | |
| 課程名稱：高效招聘體系構(gòu)建 | |
| 主講老師：李巍華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 | |
| 課程簡介：一、招聘概述 1.招聘的含義、招聘需求的產(chǎn)生； 2.招聘原則和影響因素； 3.招聘的原則。 案例：某企業(yè)招聘案例 互動：招聘原因知多少 二、我們選什么樣的人? 人才畫像--設(shè)定選才標(biāo)準(zhǔn) 駿馬能歷險 耕田不如牛 堅車能載重.. | |
| 課程名稱：435法則-新經(jīng)濟時代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路 | |
| 主講老師：郝軍龍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 | |
| 課程簡介：一、向死而生——企業(yè)為什么需要轉(zhuǎn)型升級？ 1、那些流星一樣的企業(yè)為什么不再輝煌？ 2、中國企業(yè)的平均壽命為什么不到3年？ 3、成長型企業(yè)有哪些常見死法？ 4、發(fā)展過程中有哪些規(guī)律性問題？ 5、上升大都因.. | |
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