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課程名稱：引導(dǎo)客戶需求的服務(wù)溝通技巧
主講老師：凌敬忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：模塊 課程大綱 時(shí)間分 教學(xué)方法 課程導(dǎo)入 •開(kāi)場(chǎng)（客戶方） •破冰活動(dòng) •研討公約 •課程介紹 •討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？ 30分 •內(nèi)容講解 •猜..

課程名稱：5G、化小改革行業(yè)發(fā)展與基層干部創(chuàng)新
主講老師：宋永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、5G戰(zhàn)略部署與態(tài)勢(shì) 1.5G發(fā)展戰(zhàn)略部署 1.1.5G發(fā)展概述 1.2.5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與業(yè)務(wù)推進(jìn)態(tài)勢(shì) 2.語(yǔ)音業(yè)務(wù)與案例 2.1.RCS融合通信商用案例 2.2.5G 全息通話商用案例 2.3.5G 輕視頻商用案例 3..

課程名稱：年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)實(shí)施技巧
主講老師：趙勝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：案例分析：這樣的培訓(xùn)問(wèn)題在哪里？ 一、 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定 1、什么是培訓(xùn)目標(biāo) A、培訓(xùn)需求調(diào)查的流程 B、勝任素質(zhì)識(shí)別的基本流程 C、培訓(xùn)需求分析結(jié)果的輸出 2、 設(shè)定培訓(xùn)部門(mén)的目標(biāo) 3、 設(shè)定單項(xiàng)培訓(xùn)目標(biāo) 4、 年度培..

課程名稱：職場(chǎng)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
主講老師：袁玥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一部分：破冰導(dǎo)入 課程的利益點(diǎn)分析 團(tuán)隊(duì)組建 紀(jì)律和共同語(yǔ)言的約定 第二部分：有效人際溝通概述 決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧 人際溝..

課程名稱：高效團(tuán)隊(duì)這樣搞
主講老師：齊磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一講:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)要素——優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)啥樣？ 一、什么是團(tuán)隊(duì)？ 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo) b清晰明確的共同目標(biāo) c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動(dòng)； 二、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別 1.互..

課程名稱：連鎖行業(yè)管理者管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力 ——提升人效的管理路徑
主講老師：陳麒勝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一模塊：戰(zhàn)斗力——管理者待人和帶人區(qū)別 第一講：管理者是統(tǒng)籌激發(fā)而不是管控壓制 一、管理者的管理思維決定管理行為 1. 管理人員的四種管理類(lèi)型 2. 四種不同狀態(tài)員工的“善”式 ..

課程名稱：可量化的責(zé)任心 ——責(zé)任擔(dān)當(dāng)與落實(shí)的新思維
主講老師：李修平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：引言：責(zé)任意識(shí) 1. 責(zé)任是到底是什么？ 2. 怎樣才算有責(zé)任心？ 3. 沒(méi)有責(zé)任的表現(xiàn)是？ 第一講：解析責(zé)任 案例演示：不當(dāng)?shù)男袨? 一、責(zé)任定義 1. 個(gè)人行為 2. 社會(huì)行為 3. 責(zé)任評(píng)價(jià) 4. 責(zé)任定義 實(shí)..

課程名稱：國(guó)企市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型背景下的干部經(jīng)營(yíng)意識(shí)與管理能力提升
主講老師：曾經(jīng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、改革提速：國(guó)改三年行動(dòng)前景分析與展望？ 1、實(shí)施分層分類(lèi)混改，營(yíng)造多種經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境 案例：格力集團(tuán)出讓格力電器控股權(quán) 2、調(diào)整國(guó)有資本結(jié)構(gòu)，圍繞國(guó)家戰(zhàn)略需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)化布局 案例：杭鋼股份的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑 3、健..

課程名稱：“NLP打造營(yíng)銷(xiāo)特種兵” 訓(xùn)練營(yíng)
主講老師：鄭時(shí)墨 培訓(xùn)天數(shù)：3 天
課程簡(jiǎn)介：第一單元 成就“營(yíng)銷(xiāo)特種兵”的必要認(rèn)知 一、成就“營(yíng)銷(xiāo)特種兵”必備認(rèn)知 1、狼與羊的寓言說(shuō)明什么？ 2、21世紀(jì)的四大危機(jī) 3、營(yíng)銷(xiāo)人員為何要成為“特種兵&rdquo..

課程名稱：債券市場(chǎng)培訓(xùn)課程大綱
主講老師：榮森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一.中國(guó)債券市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r 1.中國(guó)債券市場(chǎng)發(fā)展歷程簡(jiǎn)述 2.中國(guó)主要債券交易場(chǎng)所 3.主要債券種類(lèi)、發(fā)行主體 4.債券評(píng)級(jí)體系 5.債券托管、監(jiān)管體系 6.當(dāng)前債券市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題 二.債券一級(jí)市場(chǎng) 1.債券發(fā)行主體構(gòu)..

課程名稱：企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)票處理技巧與合同管理
主講老師：趙小紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)票處理技巧 1、金稅三期 “大數(shù)據(jù)”下的發(fā)票風(fēng)險(xiǎn) 2、發(fā)票發(fā)展新動(dòng)向：沒(méi)有發(fā)票專(zhuān)用章的電子普票有效嗎？增值稅電子專(zhuān)用發(fā)票試點(diǎn)新政 3、增值稅發(fā)票類(lèi)型、抵扣進(jìn)項(xiàng)等相關(guān)問(wèn)題 4、案例解析增值稅..

課程名稱：管理精進(jìn)——卓越管理五項(xiàng)修煉
主講老師：趙偉功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：修煉一、直面新的管理挑戰(zhàn) 一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的三大挑戰(zhàn) 1. 數(shù)據(jù)替代技術(shù)，成為組織發(fā)展核心資源 2. 影響力拉動(dòng)替代權(quán)力驅(qū)動(dòng)，成為資源整合的主要方式 3. 賦能與授權(quán)替代監(jiān)督與控制，成為管理者實(shí)施管理的基本方式 二、適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的..

課程名稱：風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)急管理能力提升
主講老師：李開(kāi)西 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一講：應(yīng)急管理基礎(chǔ)知識(shí) 一、案例剖析：發(fā)生這樣的事故我們?cè)撛趺崔k 案例：2013青島中石油輸油管爆炸63遇難事故 案例：2013德惠寶源豐火災(zāi)爆炸121遇難 案例：2014昆山中榮鋁粉塵爆炸146遇難 二、應(yīng)急管理的認(rèn)識(shí) ..

課程名稱：中層項(xiàng)目管理思維
主講老師：楊可觀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：模塊 模塊名稱 內(nèi)容 一 項(xiàng)目管理認(rèn)知 ——什么是正確的“項(xiàng)目觀”？ 01. 二元世界：只有“新事”和“老事”兩種事情嗎？ 02. 項(xiàng)..

課程名稱：喚醒與自勵(lì)：?jiǎn)T工工作投入的心理奧秘
主講老師：李世源 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第一講：激發(fā)員工獲得感，潛在價(jià)值巨大 一、基層員工的心理模式 1. 從企業(yè)發(fā)展期許看 2. 從職業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值看 3. 從自身成長(zhǎng)歸因看 4. 從家庭子女參照看 附錄：《資深員工與新生代的優(yōu)勢(shì)對(duì)比圖》 二、七大倦因分析與自我探..

課程名稱：DICT下的5G+云“雙引擎”落地
主講老師：劉佳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、5G+云“雙引擎”提出的行業(yè)背景 1.回顧：DICT行業(yè)的歷史發(fā)展與融合 CT行業(yè)的發(fā)展簡(jiǎn)史 IT行業(yè)的發(fā)展簡(jiǎn)史 DT行業(yè)方興未艾 2.CT風(fēng)光不再，..

課程名稱：SWOT分析法操作實(shí)務(wù)
主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌 培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 引子： 這是一個(gè)最壞的時(shí)代，也是一個(gè)最好的時(shí)代！ 一、認(rèn)識(shí)SWOT分析法 1、SWOT分析法產(chǎn)生的背景 2、SWOT分析法的含義 二、SW..

課程名稱：有效溝通與公眾表達(dá)技巧
主講老師：張鵬浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一章節(jié)： 掌握溝通模式，達(dá)成信任基礎(chǔ) 1、溝通的定義 2、溝通三要素 3、溝通的模式 4、溝通的情緒 5、建立信任與合作技巧 6、如何建立良好第一印象 第二章節(jié)： 說(shuō)——如何更好的說(shuō)服他人技巧..

課程名稱：戰(zhàn)略性的人力資源管理
主講老師：婁萌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一單元：戰(zhàn)略性人力資源管理的定義 問(wèn)題的提出 戰(zhàn)略性人力資源管理的定義（國(guó)外學(xué)者） 戰(zhàn)略性人力資源管理的定義（本人見(jiàn)解） 人力資源管理，是組織為確保自身戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)未來(lái)人力資源數(shù)量和質(zhì)量提出需求，在確保組織和員工得到長(zhǎng)期..

課程名稱：真正的新零售——服務(wù)化零售
主講老師：王超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：半天（3小時(shí)）版本 一、探究什么才是“新零售” 1、馬云口中的新零售 2、眾多“專(zhuān)家”的說(shuō)法 3、“零售”到底是什么？目的何在？ 4、“新&r..

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